Regulamento Interno

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- Horário de expediente: segunda a sexta das 10h00 às 13h00, e das 14h00 às 19h00. Poderá ser alargado conforme a necessidade dos alunos. Abre aos sábados se solicitado;

- As inscrições devem ser feitas pessoalmente, pelo Encarregado de Educação, mediante o preenchimento de uma ficha de inscrição, na qual deverão constar todos os elementos identificativos do seu educando, anexando fotocópia do Bilhete de Identidade e Cartão de Contribuinte do candidato e do seu Encarregado de Educação;

- As explicações só terão início quando estiver regularizada a inscrição, bem como a entrega de toda a documentação necessária; - Junto com a primeira fatura é cobrado um valor de 10€ para o Seguro de Acidentes Pessoais Escolar e despesas administrativas; - As explicações têm a duração de uma hora podendo funcionar em regime individual ou em grupo, sendo o horário combinado no ato da inscrição;

- O nº de horas mensal do apoio escolar será acordado com o Encarregado de Educação no ato da inscrição, mantendo-se esse horário como fixo;

- A explicações ao Ensino Superior são sempre avulso;

- Os pagamentos deverão ser efetuados no início de cada mês, até ao dia 08, assim sendo, o(a) aluno(a) paga adiantadamente o mês; - Nas explicações marcadas avulso a fatura é elaborada no final do mês, tendo que ser paga até ao dia 8 do mês seguinte; - Passados 15 dias, se não houver um pagamento, poderá resultar uma penalização proporcional ao tempo de mora (l euro por cada dia de atraso). Passados 30 dias passará ao contencioso;

- Só serão válidas as inscrições de alunos cujos pagamentos estejam regularizados;

- O aluno que opte por explicações em grupo, deve ter noção que se tiver que faltar, estará sempre agregado e a depender do grupo. Não nos comprometemos em conseguir compensar a aula;

- Se o aluno faltar às aulas de apoio, estas só serão repostas dentro do horário destinado ao Apoio Escolar.

- A mensalidade do Apoio Escolar é fixa, logo, as aulas que recaem nos feriados não são descontadas nem repostas. As aulas que recaem nos períodos de férias poderão ser antecipadas, caso o encarregado de educação assim o entender (tendo que se sujeitar ao horário indicado pelo professor);

- O aluno terá de indicar as datas e resultados dos seus testes ou provas;

- Qualquer alteração que o aluno pretenda fazer no horário fixo de explicações, deve ser combinada na receção, no início de cada mês, até ao dia 08;

- No caso do aluno faltar à explicação, esta só será reposta se o aluno avisar o Centro 4 horas antes da explicação (nunca menos de 4 horas) e sempre durante as horas de expediente. Estas deverão ser repostas no mesmo mês. Se o aluno faltar sem aviso prévio, a aula será contabilizada, devido aos prejuízos inerentes à deslocação do professor, à organização/planeamento, quer do professor, quer da Essência do Saber;

- Toda e qualquer informação relativa a antecipações/reposições/horário de aulas (...) deve passar pela receção do Centro;

- O explicando deverá ser pontual, pois ao chegar depois da hora marcada, prejudica o funcionamento das aulas do Centro;

- Qualquer mudança de residência, local de trabalho ou telefone dos encarregados de educação ou do próprio aluno deve ser prontamente comunicada;

- Em caso de irmãos a frequentar a nossa instituição, haverá um desconto de 5% nas faturas (não acumulável com outras promoções);

- É obrigatório desligar os telemóveis na sala de aula;

- Os Encarregados de Educação devem colaborar com o pessoal técnico do centro no estabelecimento de estratégias e/ou na resolução de problemas que visem a melhoria do seu educando;

- Em caso de danos intencionais das instalações ou de material escolar, o aluno será responsabilizado e exigida a indemnização respetiva; - A Essência do Saber não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas de objetos pessoais dos alunos, tais como anéis, pulseiras, brinquedos, jogos, telemóveis, etc.;

- Os Encarregados de Educação devem informar das condições de saúde ou emocionais do seu educando que possam implicar risco para os outros, podendo solicitar a reserva de divulgação das mesmas;

- Os alunos que apresentem febre, diarreia ou qualquer doença infectocontagiosa não poderão frequentar o centro durante o período da doença, devendo apresentar no seu regresso declaração médica que ateste a sua cura;

- Qualquer medicação a ser ministrada deverá ser devidamente identificada pelo encarregado de educação com o nome do educando e horário a cumprir por escrito; - A Essência do Saber reserva-se o direito de expulsar os alunos com comportamentos inadequados, com comunicação imediata ao Encarregado de Educação;

- Se o aluno pretender fazer alguma reclamação, deve fazê-lo na receção;

- Quando o aluno não está realizado com o explicador, deve dizer na receção, pois o centro tem em permanência outros explicadores e poderá destinar-lhe outro que o satisfaça plenamente;

- Nos termos da legislação e normativos em vigor, a empresa Essência do Saber, Lda possui um livro de reclamações, que poderá ser solicitado junto da receção do centro sempre que desejado;

- O aluno deverá trazer sempre os manuais e dúvidas preparadas para apresentar ao professor;

- Porque o sucesso do aluno é também o nosso sucesso, alertamos os nossos alunos no sentido de serem responsáveis, de fazerem o que lhes compete, o maior esforço, ou seja, persistência no estudo.

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Este documento foi feito para seu benefício, deve ser lido tanto pelo aluno, como pelo Encarregado de Educação, ou aluno (se maior de 18 anos), no ato de inscrição terá que aceitar o mesmo. Todos os dados confidenciais, serão tratados de acordo com Regulamento Geral de Proteção de Dados, sendo a Essência do Saber, CEL, Lda., o responsável pelo tratamento dos mesmos, que será feito de acordo com a Política de Privacidade, Segurança e Proteção de Dados, que se encontra no disponível para consulta nos nossos centros.

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